Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 20/01/2025
Benvenuto su Resiniamo. Questa Politica di Rimborso descrive i termini e le condizioni applicabili ai rimborsi relativi all'acquisto dei nostri corsi in formato digitale.
1. Natura dei Prodotti Offerti
I nostri prodotti sono corsi in formato digitale (eBook e materiali didattici), immediatamente scaricabili dopo l'acquisto. Poiché si tratta di beni digitali non tangibili, una volta effettuato il download, non è possibile richiedere un rimborso, salvo nei casi previsti dalla legge o come specificato dalla presente Politica di Rimborso.
2. Diritto di Recesso
In conformità al Codice del Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005), l'acquisto di beni digitali immediatamente scaricabili è esente dal diritto di recesso, a meno che Il download del prodotto non sia ancora avvenuto.
Se non hai effettuato il download del prodotto e desideri esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, puoi contattarci all'indirizzo email resiniamo.it@gmail.com specificando:
- Nome e cognome.
- Data dell'acquisto.
- Motivo della richiesta di rimborso (opzionale).
3. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 7 Giorni
Nonostante l'esenzione da diritto di recesso in caso di download o visualizzazione del corso, offriamo una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 7 giorni esclusivamente per il nostro "Corso Completo in formato Ebook [8 corsi in 1]". Questa garanzia consente di richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto, a condizione che il cliente non abbia violato i termini di utilizzo del prodotto.
Condizioni della Garanzia:
- La garanzia si applica solo al prodotto Corso Completo in formato Ebook [8 corsi in 1].
- Non è valida per altri prodotti presenti sul sito.
- Il rimborso quindi solo in questo caso sarà concesso anche se il prodotto è stato scaricato, a condizione che la richiesta venga effettuata entro 7 giorni dall'acquisto.
Per richiedere il rimborso in base a questa garanzia, contattaci all'indirizzo email resiniamo.it@gmail.com specificando obbligatoriamente:
- Nome e cognome.
- Data dell'acquisto.
- Numero d'ordine.
4. Prodotti Difettosi o Problemi Tecnici
Se il prodotto acquistato risulta difettoso o non scaricabile per problemi tecnici imputabili a Resiniamo, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla data di acquisto fornendo:
- Una descrizione dettagliata del problema.
- La ricevuta di pagamento o il numero d'ordine.
In questi casi, ci impegniamo a risolvere il problema offrendo:
- Un nuovo link per il download.
- Assistenza tecnica per l'accesso al tuo account.
5. Procedure di Rimborso
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla data di approvazione e sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di Rimborso, puoi contattarci al seguente indirizzo email resiniamo.it@gmail.com
Grazie per aver scelto Resiniamo!